Doanh nghiệp có cần dùng CRM? 22 Tháng Sáu 2018 Nguyen-Thien-Tam Odoo - ERP - CRM CRM – Customer Relationship Management được hiểu là quản lý quan hệ khách hàng. CRM giúp doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng ở thời điểm hiện tại hoặc sẽ hình thành trong tương lai, từ đó hình thành các mối quan hệ trong kinh doanh. [Khác]